POLITICA SULLA PRIVACY

La presente Politica sulla Privacy ha lo scopo di informare gli utenti del sito web www.conceptflats.com sul trattamento dei dati personali che possono essere forniti durante la navigazione, tramite i moduli disponibili sul sito web o in occasione della contrattazione dei servizi offerti.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità a quanto previsto dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati), dalla Legge Organica 3/2018 sulla Protezione dei Dati Personali e la Garanzia dei Diritti Digitali, nonché dalla normativa applicabile in materia di servizi della società dell’informazione.

La navigazione nel sito web implica che l’utente sia stato informato delle condizioni relative alla protezione dei dati personali e che accetti il trattamento degli stessi nei termini stabiliti nella presente Politica sulla Privacy.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento dei dati personali è la società Navajas Hosting S.L., con CIF B67637686, che opera commercialmente con la denominazione Concept Flats.

Sede legale:
Av. Amado Granell Mesado 75, ufficio 3C.

La società è iscritta al Registro Mercantile di Valencia, Tomo 11070, Folio 25, Foglio V-201022.

Per qualsiasi questione relativa alla protezione dei dati personali, gli utenti possono contattare il titolare tramite l’indirizzo email info@conceptflats.com.

2. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO DEI DATI

I dati personali forniti dagli utenti saranno trattati per diverse finalità a seconda del rapporto che intrattengono con Concept Flats.

Quando l’utente effettua una prenotazione o contratta uno dei servizi offerti attraverso il sito web, i suoi dati saranno trattati al fine di gestire la prenotazione, formalizzare il rapporto contrattuale, amministrare il servizio di alloggio, monitorare il soggiorno e gestire eventuali incidenti o richieste che possano sorgere durante la prestazione del servizio. In questi casi la base giuridica del trattamento è l’esecuzione del contratto o l’applicazione di misure precontrattuali.

I dati forniti tramite i moduli di contatto disponibili sul sito web saranno trattati al fine di rispondere alle richieste di informazioni, domande o comunicazioni effettuate dagli utenti. La base giuridica che legittima tale trattamento è il consenso dell’utente al momento dell’invio della richiesta e il legittimo interesse a gestire adeguatamente le richieste ricevute.

In alcuni casi, e sempre che l’utente abbia prestato il proprio consenso, i dati potranno essere utilizzati per l’invio di comunicazioni commerciali relative ai servizi offerti da Concept Flats, come promozioni, novità o informazioni di interesse. L’utente potrà revocare in qualsiasi momento il proprio consenso a ricevere tali comunicazioni.

Inoltre, in conformità con la normativa vigente in materia di sicurezza pubblica e registrazione documentale dei viaggiatori, Concept Flats potrà trattare determinati dati degli ospiti al fine di comunicare le informazioni richieste alle autorità competenti. Questo trattamento viene effettuato in adempimento di un obbligo legale.

Durante la navigazione nel sito web possono inoltre essere trattati alcuni dati tecnici tramite cookie o tecnologie simili al fine di analizzare l’utilizzo del sito web, migliorare l’esperienza di navigazione degli utenti e ottenere statistiche sull’utilizzo del sito. Tale trattamento viene effettuato in conformità a quanto stabilito nella Politica sui Cookie e sulla base del consenso fornito dall’utente quando necessario.

Il sito web può ospitare altre applicazioni o servizi di social network al fine di facilitare la condivisione di contenuti. Qualsiasi informazione personale fornita dall’utente può essere condivisa con altri utenti di tali servizi, sui quali non abbiamo alcun controllo. Trattiamo i vostri dati personali con la finalità di (i) rispondere alle vostre domande e richieste, (ii) gestire il servizio richiesto, interagire con voi e creare una comunità di follower.

Il sito web può offrire funzionalità per condividere contenuti tramite applicazioni di terze parti come Facebook, Instagram, LinkedIn o altre in futuro. Queste applicazioni possono raccogliere e trattare informazioni relative alla navigazione dell’utente su diversi siti web. Qualsiasi informazione personale raccolta tramite queste applicazioni può essere utilizzata da altri utenti delle stesse. Le vostre interazioni sono soggette alle politiche sulla privacy delle aziende che forniscono tali applicazioni. La base legale per il trattamento dei vostri dati è l’accettazione del rapporto contrattuale con il fornitore del social network corrispondente al momento della registrazione alla sua applicazione e in conformità alle sue politiche sulla privacy, che sono esterne a noi e sulle quali non abbiamo alcun controllo.

Quando la vostra richiesta è relativa all’esercizio dei diritti di protezione dei dati di cui vi informiamo di seguito, o a reclami relativi ai nostri servizi, la finalità è quella di gestire la richiesta o il reclamo dell’utente. Nell’adempimento di tali obblighi potremo comunicare i vostri dati alle Pubbliche Amministrazioni e ai tribunali, qualora tali informazioni siano richieste secondo i procedimenti legali stabiliti. La base giuridica per il trattamento dei vostri dati è l’adempimento di obblighi legali.

3. CATEGORIE DI DATI TRATTATI

Concept Flats può trattare diverse categorie di dati personali a seconda dell’interazione dell’utente con il sito web o con i servizi offerti.

Tra i dati che possono essere trattati vi sono i dati identificativi e di contatto forniti dall’utente, come nome e cognome, numero di telefono o indirizzo email, nonché i dati necessari per la gestione delle prenotazioni di alloggio, come le date di soggiorno o il numero di ospiti.

Per quanto riguarda i pagamenti associati alle prenotazioni, questi vengono gestiti tramite gateway di pagamento esterni, pertanto Concept Flats non memorizza i dati completi delle carte utilizzate nelle transazioni.

Inoltre, durante la navigazione nel sito web possono essere raccolti dati tecnici relativi all’accesso al sito web, come l’indirizzo IP, il tipo di browser utilizzato, il dispositivo utilizzato per accedere al sito o la data e l’ora di accesso.

4. DESTINATARI DEI DATI

I dati personali degli utenti non saranno comunicati a terzi salvo nei casi in cui esista un obbligo legale o quando ciò sia necessario per la corretta prestazione del servizio contrattato.

In particolare, alcuni dati potranno essere comunicati alle Forze e ai Corpi di Sicurezza dello Stato o ad altri organismi pubblici competenti, in conformità con la normativa applicabile in materia di registrazione dei viaggiatori.

Concept Flats può inoltre avvalersi di fornitori di servizi che agiscono come responsabili del trattamento e che possono avere accesso ai dati personali nell’ambito della prestazione di servizi necessari al funzionamento del sito web o alla gestione delle prenotazioni e dei pagamenti, come servizi di hosting web, piattaforme di gestione delle prenotazioni o gateway di pagamento. In tali casi sono stati stipulati i relativi contratti di trattamento dei dati per garantire il rispetto della normativa sulla protezione dei dati.

5. CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti e finché rimarrà in essere il rapporto contrattuale o commerciale con l’utente.

Successivamente i dati potranno essere conservati, debitamente bloccati, per i periodi necessari al rispetto degli obblighi legali applicabili e saranno disponibili solo su richiesta di giudici e tribunali, del pubblico ministero o delle pubbliche amministrazioni competenti, in particolare l’autorità per la protezione dei dati, durante il periodo di prescrizione delle eventuali azioni legali, per poi essere successivamente eliminati.

In particolare, i dati relativi alla fatturazione potranno essere conservati per i periodi previsti dalla normativa fiscale e contabile, mentre i dati relativi alla registrazione dei viaggiatori saranno conservati per il periodo richiesto dalla normativa sulla sicurezza pubblica.

6. DIRITTI DEGLI UTENTI

La normativa sulla protezione dei dati riconosce agli utenti una serie di diritti in relazione al trattamento dei loro dati personali.

In particolare, gli utenti hanno il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di un trattamento di dati personali che li riguardano e, se del caso, di accedere a tali dati, richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti, richiedere la cancellazione dei dati quando non siano più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze, opporsi al trattamento dei propri dati e richiederne la portabilità quando applicabile.

Gli utenti possono inoltre revocare in qualsiasi momento il consenso prestato per il trattamento dei propri dati, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basato sul consenso precedente alla revoca.

Per esercitare tali diritti, l’utente può contattare Concept Flats tramite comunicazione scritta all’indirizzo email info@conceptflats.com indicando nell’oggetto “Protezione dei Dati” e specificando il diritto che desidera esercitare.

Inoltre, qualora ritenga che i propri diritti non siano stati adeguatamente tutelati, potrà presentare un reclamo all’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati.

7. MISURE DI SICUREZZA

Concept Flats adotta le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio del trattamento dei dati personali.

Tra tali misure figurano l’utilizzo di connessioni sicure tramite protocollo HTTPS, l’uso di certificati di sicurezza TLS, la realizzazione periodica di copie di backup dei sistemi, l’implementazione di meccanismi di controllo degli accessi ai sistemi, la cifratura delle password e l’adozione di sistemi di rilevamento di accessi o attività malevole, con l’obiettivo di evitare la perdita, l’alterazione, l’accesso non autorizzato o il trattamento improprio dei dati personali.

8. MINORI

I servizi offerti attraverso il sito web non sono rivolti a minori di quattordici anni. Nel caso in cui un minore fornisca dati personali tramite il sito web, sarà necessaria la previa autorizzazione dei genitori o dei tutori legali.

9. MODIFICHE ALLA POLITICA SULLA PRIVACY

Concept Flats si riserva il diritto di modificare la presente Politica sulla Privacy al fine di adattarla a cambiamenti legislativi o a nuove funzionalità del sito web. In caso di modifiche rilevanti, queste saranno pubblicate sul sito web affinché gli utenti possano esserne informati.